Política de privacidad

Datos que recojo

• Datos identificativos y de contacto — tu dirección de correo y cualquier nombre o identificador de cuenta que facilites (por ejemplo, un usuario necesario para darte acceso a un producto entregado).
• Datos de la transacción — identificadores de pedido y de sesión, el producto o servicio comprado, importe y moneda, facturas, y actividad de entrega o descarga.
• Datos de uso — analítica web agregada (páginas vistas, región aproximada) y registros de servidor estándar (dirección IP, navegador/user agent, marcas de tiempo) generados automáticamente.

No recojo ni almaceno el número de tu tarjeta. Los datos de pago los gestiona directamente el procesador de pagos (ver «Pagos»).

Cómo los uso

• Proporcionar, entregar y dar soporte a los productos y servicios que solicitas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (como tu recibo, enlace de descarga o acceso a la cuenta).
• Operar, asegurar y mejorar la web y los productos ofrecidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Bases legales (RGPD): ejecución de un contrato (entrega y soporte), interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y obligación legal (contabilidad y fiscalidad).

Pagos

Los pagos los procesa Stripe, que actúa como comercial registrado (Merchant of Record) de los productos vendidos a través de esta web. Stripe recoge y trata tus datos de pago directamente, bajo su propia política de privacidad; yo nunca recibo ni almaceno el número completo de tu tarjeta.

Con quién comparto los datos

Me apoyo en un pequeño conjunto de encargados del tratamiento de confianza, estrictamente para operar la web y entregar los productos y servicios:

• Stripe — pagos, facturación y prevención del fraude (Merchant of Record).
• Mailjet (Sinch) — envío de correos transaccionales, como tu recibo o enlace de descarga.
• Cloudflare R2 — alojamiento de los archivos descargables del producto.
• Vercel — alojamiento web y registros de servidor.
• GitHub — concesión de acceso a repositorios privados cuando un producto se entrega de esa forma.
• Google Analytics — analítica web agregada.

No vendo tus datos personales. Algunos encargados pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

Conservación

Los registros de transacciones y facturación se conservan durante el tiempo que exige la ley (normalmente hasta 6 años por motivos fiscales y contables). Los mensajes de contacto se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud. Los datos de analítica siguen la configuración de retención del proveedor de analítica.

Tus derechos

Conforme al RGPD puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad de los datos. Escribe a hi@raymartin.es para ejercer estos derechos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

Cookies y analítica

La web usa cookies y analítica mínimas para entender el tráfico. Puedes bloquear las cookies en los ajustes de tu navegador; cuando aplique un banner de consentimiento, se respetan tus elecciones.

Cambios

Esta política puede actualizarse; la fecha de «última actualización» de arriba cambiará en consecuencia. Los cambios relevantes se reflejarán en esta página.